Voice & connectiviteit
voice
De betrouwbare basis voor je bereikbaarheid.
Wij ontwerpen complete voice-architecturen: telefonieplatform, PSTN-connectiviteit, carriers, nummerbeheer en beveiliging, lokaal én internationaal.
Onze rol
Wij analyseren je huidige telefonie, ontwerpen de architectuur en selecteren platformen en carriers. We beoordelen SIP- en SBC-integraties en bereiden migratie, nummerportering en redundantie voor. Wij voeren de projectregie en begeleiden je ook bij aanleg, installatie en technisch beheer.
Alles voor betrouwbaar bellen, van toestel tot carrier.
Gebruikers & devices
Softphones, IP-telefoons, mobiel, DECT en draadloze telefonie.
UC & telefonie
Microsoft Teams Phone, Zoom Phone en cloud-, hybride of on-premises PBX.
PSTN-connectiviteit
Calling Plans, Operator Connect, Direct Routing, Teams Phone Mobile of Zoom BYOC.
Voice-infrastructuur
SBC’s, SIP Trunking, gateways, SIP-routing en interconnects.
Carriers & nummerbeheer
Carrierselectie, portering, (inter)nationale nummerreeksen en servicenummers.
Continuïteit & beveiliging
Redundantie, failover, monitoring en versleuteling waar ondersteund.
Bestaande keuzes behouden
Huidige providers, nummers en infrastructuur blijven waar mogelijk in gebruik.
Zakelijk internet
Advies over glasvezel, bedrijfsnetwerk, redundantie en QoS voor goede spraakkwaliteit.
Veelgestelde vragen over voice en connectiviteit
Wat is SIP trunking en hebben we dat nodig?
Een SIP-trunk verbindt je telefonieplatform via internet met het openbare telefoonnet. Hij vervangt de oude ISDN- of analoge lijnen. Of je hem nodig hebt, hangt af van je platform: bij Teams via Direct Routing of bij een eigen telefooncentrale meestal wel, bij Calling Plans of Operator Connect niet.
Wat doet een Session Border Controller (SBC)?
Een SBC is de beveiligde schakel tussen je telefonieplatform en de provider. Hij regelt de routering van gesprekken, vertaalt tussen systemen en beschermt tegen misbruik. Een SBC kan in de cloud draaien of op locatie staan, afhankelijk van je architectuur.
Kunnen we onze huidige provider en nummers houden?
Vaak wel. Met Direct Routing of Bring Your Own Carrier kun je bij Teams en Zoom je eigen provider blijven gebruiken. Nummers kunnen ook worden overgezet naar een nieuwe provider. Wij zetten de opties technisch en commercieel naast elkaar.
Hoe blijft de telefonie werken bij een storing?
Door redundantie in het ontwerp: dubbele verbindingen, meerdere SBC’s of datacenters, en doorschakeling naar mobiel of een andere locatie als iets uitvalt. Welke maatregelen zinvol zijn, hangt af van hoe kritisch bereikbaarheid voor je is.
Wat vraagt goede spraakkwaliteit van ons netwerk?
Een gesprek vraagt weinig bandbreedte, maar wel een stabiele verbinding met weinig vertraging en pakketverlies. Voorrang voor spraakverkeer (QoS), een goed wifi-ontwerp en een betrouwbare internetverbinding maken het verschil. Wij adviseren je hierover.
Wat doet Cloud Avenue voor ons?
Wij analyseren je huidige telefonie, ontwerpen de voice-architectuur, selecteren platform en carriers en voeren de regie over migratie en nummerportering. Ook bij aanleg, installatie en technisch beheer begeleiden we je. Jij hebt één aanspreekpunt.