Oplossingen
Alle bouwstenen voor moderne zakelijke communicatie, verbonden tot één geheel.
Oplossingen
We starten waar jouw mensen al werken.
Teams, Zoom, je telefonieplatform of contactcenter: wij verbinden communicatie, AI en bedrijfsapplicaties in één ontwerp, van strategie en architectuur tot migratie.
Passende technologie
Technologie die past bij je organisatie, infrastructuur en doelen, gecombineerd waar dat technisch kan.
Eén regiepartner
Wij adviseren, ontwerpen en voeren de regie, ook over uitvoering en beheer. Eén aanspreekpunt.
Waar kunnen we je mee helpen?
Zakelijke telefonie, Microsoft Teams, Zoom en hybride samenwerking in één omgeving.
Bekijk →
Omnichannel klantcontact, AI-agents en intelligente automatisering.
Bekijk →
PSTN, SIP, SBC’s, carriers, nummerbeheer en continuïteit.
Bekijk →
Professionele vergaderruimtes, videoconferencing en apparatuur.
Bekijk →
Communicatie verbonden met CRM, ERP, ITSM en bedrijfsprocessen.
Bekijk →
Van analyse en architectuur tot implementatiebegeleiding en optimalisatie.
Bekijk →
Veelgestelde vragen over onze oplossingen
Waar begin je met het vernieuwen van je bedrijfscommunicatie?
Bij een goed beeld van de huidige situatie: welke systemen, contracten en kosten heb je, hoe werken je mensen en waar lopen ze tegenaan? Op basis daarvan bepalen we samen de doelen en de volgorde. Zo voorkom je dat je techniek kiest voordat de vraag helder is.
Moeten we alles tegelijk vervangen?
Nee. Vaak is een stapsgewijze aanpak verstandiger, bijvoorbeeld eerst telefonie naar Teams of Zoom en daarna het contactcenter of de koppelingen met je CRM. Wij maken een plan waarin de onderdelen op elkaar aansluiten, ook als ze op verschillende momenten worden ingevoerd.
Kunnen bestaande systemen en contracten blijven?
Waar het kan wel. We kijken welke apparatuur, nummers, providers en licenties je kunt hergebruiken en wanneer contracten aflopen. Dat bespaart kosten en maakt de overstap eenvoudiger.
Met welke leveranciers werken jullie?
Met een breed netwerk van leveranciers voor UC, contactcenter, AI, voice en devices, waaronder Microsoft, Zoom, Genesys en Yealink. We kiezen per situatie wat het beste past, niet wat het makkelijkst te verkopen is.
Hoe ziet de samenwerking eruit?
Je hebt één aanspreekpunt bij Cloud Avenue. Wij adviseren, ontwerpen en voeren de regie, ook over de technische uitvoering en het beheer. Wij bewaken dat alles samenhangt.