Kennisbank
Nuchter advies, ook op papier.
Hier delen we wat we in de praktijk tegenkomen bij zakelijke communicatie: telefonie, Teams en Zoom, contactcenter en AI, vergaderruimtes en koppelingen met je systemen.
Zonder verkooppraat, zodat je zelf betere keuzes kunt maken. Liever direct sparren? Dat kan altijd.
Lees, vergelijk en kies zelf.
Unified CommunicationsTeams Phone of Zoom Phone?
Welke past bij jouw organisatie? Waar je op let: platform, licenties, nummers, contactcenter en koppelingen met je CRM. Met een checklist van zeven vragen.
Lees het artikel →
LicentiesWelke licenties heb je nodig?
Teams Phone of Zoom Phone: wat zit al in je abonnement, wat koop je erbij, en waar betaal je vaak dubbel? Met vijf valkuilen die we in de praktijk tegenkomen.
Lees het artikel →
Microsoft TeamsWat is Teams Phone Standard?
De licentie die van Teams een telefooncentrale maakt: wat je krijgt, welk abonnement je eronder nodig hebt en hoe je naar buiten belt.
Lees het artikel →
ZoomHoe werken Zoom Phone-licenties?
Een licentie plus een belplan: per minuut of onbeperkt, los of in een bundel, met nummers van Zoom of van je eigen provider.
Lees het artikel →
Toestellen en ruimtesLicenties voor gedeelde toestellen
Receptie, kantine, vergaderruimte en keuzemenu’s: welke licentie hoort bij een apparaat dat van iedereen is, in Teams en in Zoom.
Lees het artikel →
AIWat kan AI al in Teams en Zoom?
Samenvatten, uitschrijven, terugzoeken en de telefoon aannemen: wat werkt vandaag, wat kost het en waar let je op.
Lees het artikel →
ContactcenterWelk contactcenter past bij je?
Vanuit Teams of Zoom, vanuit Salesforce of Dynamics, of een gespecialiseerd platform zoals Genesys, NICE, Five9 of Talkdesk.
Lees het artikel →
AI-agentsAI-assistent of AI-agent?
Het verschil tussen een AI die je medewerker helpt en een AI die zelf het gesprek voert, en wat je regelt voordat een agent live gaat.
Lees het artikel →Liever samen naar je situatie kijken?
Begin klein met een Kostencheck of Quickscan. Dan weet je snel waar het wringt en wat het oplevert.