Wat is een SBC en wanneer heb je er een nodig?

Medewerker belt aan haar bureau met een Yealink Teams-toestel
Het korte antwoord

Een SBC is de poortwachter van je telefonie.

Een Session Border Controller (SBC) staat tussen je telefonieplatform en het telefoonnet van je provider. Hij beveiligt de verbinding, laat systemen samenwerken die net anders praten en stuurt gesprekken de goede kant op.

Of je er zelf een nodig hebt, hangt af van hoe je naar buiten belt.

Laatst inhoudelijk gecontroleerd:

  • Een SBC staat tussen je telefonieplatform en het telefoonnet van je provider.
  • Bij Teams heb je hem alleen nodig voor Direct Routing, bij Zoom alleen voor BYOC op locatie.
  • Spreek af wie firmware, certificaten en advisories bijhoudt.
Microsoft Teams

Bij Teams alleen met Direct Routing.

  • Calling Plan: geen eigen SBC

    1. Teams
    2. Microsoft
    3. Telefoonnet

    Microsoft levert de nummers en belminuten. Er is geen SBC van jezelf nodig.

  • Operator Connect: geen eigen SBC

    1. Teams
    2. Gecertificeerde operator
    3. Telefoonnet

    De operator heeft de koppeling met Teams al gemaakt, met een SBC van de operator. Je neemt alleen een abonnement af.

  • Direct Routing: wel een gecertificeerde SBC

    1. Teams
    2. Gecertificeerde SBC
    3. Je provider (SIP-trunk)
    4. Telefoonnet

    Je koppelt je eigen provider via een SBC die Microsoft heeft gecertificeerd. Die SBC kan klantbeheerd zijn (je beheert hem zelf), gehost (je neemt hem af als dienst) of partnerbeheerd (een partner beheert hem voor je).

Je kunt de routes ook combineren. Bijvoorbeeld Operator Connect voor de meeste gebruikers, en Direct Routing voor een contactcenter, een oude telefooncentrale of analoge toestellen.

Meer over Teams Phone →Meer over voice en connectiviteit →

Bronnen: Microsoft Learn: gecertificeerde SBC’s, Microsoft Learn: Operator Connect.

Zoom

Bij Zoom alleen met BYOC op je eigen locatie.

  • Nummers van Zoom: geen eigen SBC

    1. Zoom Phone
    2. Zoom
    3. Telefoonnet

  • BYOC-C: geen eigen SBC

    1. Zoom Phone
    2. Je provider, via de cloud
    3. Telefoonnet

  • BYOC-P: eigen SBC op locatie

    1. Zoom Phone
    2. Eigen SBC op locatie
    3. Je provider
    4. Telefoonnet

    Alleen hier beheer je zelf een SBC. Die moet op de lijst met ondersteunde apparatuur van Zoom staan.

Meer over Zoom Phone-licenties →
Wat hij doet

Vier taken van een SBC.

  • BeveiligenVersleutelde verbindingen (TLS en SRTP), en geen open deur naar je netwerk.
  • VertalenSystemen die net anders SIP praten, laat hij toch samenwerken.
  • RouterenGesprekken naar de juiste provider, centrale of het juiste contactcenter.
  • Doorwerken bij storingMet een Survivable Branch Appliance blijven Teams-gebruikers op een vestiging bellen als internet wegvalt.
Meer over voice en connectiviteit →
Waar je op let

Vijf dingen bij het kiezen van een SBC.

  • GecertificeerdMicrosoft ondersteunt Direct Routing alleen met gecertificeerde SBC’s. De certificering geldt per firmwareversie.
  • Hardware, virtueel of cloudLeveranciers als AudioCodes, Ribbon, Oracle en Cisco hebben hardware, virtuele en cloudversies.
  • Dubbel uitgevoerdTwee SBC’s of een cloudvariant voorkomen dat één storing al je gesprekken stillegt.
  • CertificatenMicrosoft is in 2026 overgestapt op een nieuwe certificaatautoriteit. Vertrouwt je SBC die niet, dan mislukken verbindingen.
  • BijhoudenFirmware, certificaten en security advisories moeten bijgehouden worden. Spreek af wie dat doet.
Lees: security bij telefonie →
Download

De checklist als pdf.

Zeven vragen om mee te nemen naar je overleg of door te sturen naar een collega. Vul je naam en e-mailadres in, dan opent de pdf direct.

We gebruiken je gegevens alleen om je de checklist te geven en hooguit één keer te vragen of hij heeft geholpen. Lees meer in onze privacyverklaring.

Hulp nodig?

Wij kijken of je een SBC nodig hebt.

We kijken welke route naar buiten bij je past, of je een SBC nodig hebt en wie hem beheert. Onafhankelijk, en we begeleiden je ook bij implementatie en beheer.

Begin met een Quickscan →Security bij telefonie →Terug naar de kennisbank →